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Inovar conceito de serviço , dado o cuidado pensativo aos clientes,
e cresce juntos com os clientes

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Centro de Atendimento ao Cliente

Levar adiante a filosofia de serviço para "Cuidar de nossos clientes, com sinceridade, criando o nosso valor com qualidade" e o princípio do serviço "Procurar a Melhoria na Inovação, Manter o cliente satisfeito", A Chint estabeleceu 20 centros de serviços técnicos (15 na China e 5 no estrangeiro) e um sistema de serviço de três níveis para garantir o apoio técnico para atendimento ao cliente. Para além disso, as nossas linhas directas de serviços nacionais e internacionais, juntamente com uma equipe de mais de 200 engenheiros de serviços técnicos em tempo integral, estão prontos para oferecer aos clientes consultoria técnica e serviços pós-venda. Para além disso, adoptamos um método de três níveis (A, B e C) para a gestão de informações de clientes, faremos o acompanhamento e telefonamos de volta com frequência para assegurar um processamento de informação eficiente.

 

Linhas Directas

Linha directa Internacional: +86-577-61986198

Horário de funcionamento: 08:00-20:00 PM, GMT +8, de Segunda a Sexta-feira

Serviço de Linha Directa na China: 400-817-7777 

Horário de funcionamento: 08:00-17:00 PM, GMT +8, de Segunda a Sexta-feira

E-mail: global-sales@chint.com

 

Âmbito do Serviço

Apoio Técnico

O suporte técnico está disponível para uma série completa de produtos do Grupo Chint, incluindo consultoria de produtos, selecção do tipo & substituição, aplicação simples & instalação, e FAQ.

Apoio de Negócios

Fornecer apoio na informação dos produtos e serviços de informações telefónicas aos distribuidores e clientes da Chint e fornecer a todos os clientes, informações sobre a compra de produtos e outros serviços de apoio de negócios.

Reclamações e Sugestões

O Grupo Chint atribui sempre grande importância à colheita de reclamações e sugestões dos clientes. Temos uma equipe profissional para monitorar e acompanhar o fluxo de reclamações e sugestões, e, portanto, lidar correctamente com cada uma delas.