Apoio

Inovar conceito de serviço , dado o cuidado pensativo aos clientes,
e cresce juntos com os clientes

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Filosofia

Cuidar com sinceridade os nossos clientes, criando o nosso valor com qualidade.

 

Objetivo

Inovação na Tecnologia; Satisfação dos Clientes.

 

Compromissos

Compromisso na qualidade

 

De acordo com as leis relacionadas, regulamentos, normas e outros documentos legais efectivos emitidos por parte da República Popular da China, a CHINT oferece produtos qualificados. Para a estipulação do prazo por este meio, consulte os PRINCÍPIOS GERAIS DO DIREITO CIVIL DA REPÚBLICA POPULAR DA CHINA e outras disposições relacionadas.

 

Período de garantia: para equipamentos de transmissão e distribuição, 18 meses a partir da data de entrega ou 12 meses a partir da data de aceitação da instalação e teste (de acordo com a data de validade anterior); para electrónica de construção, instrumentos e medidores, 18 meses a partir da data de produção; para aparelhos de baixa tensão outro de 27 meses a partir da data de fabricação.

 

Em conformidade com acordo no contrato, a CHINT é responsável pelos produtos defeituosos dentro do período de garantia.

 

A CHINT tem seguro de responsabilidade de cobertura de produtos nos seus disjuntores de circuito, RCBOs, relês, accionadores, pára-raios, e chaves de transferência automática série NZ7.

Compromisso de Serviços

 

Para qualquer informação de produtos e serviços, por favor ligue para a linha internacional de atendimento ao cliente da Chint (+86-577-61986198). Os engenheiros da CHINT oferecem consultoria online das 08:00 às 20:00 PM, GMT +8, de Segunda a Sexta-feira. Além disso, a CHINT pode oferecer serviço no local numa na hora combinada, quando necessário.

 

Serviços: CHINT vai garantir a manutenção ou substituição gratuita dos produtos envolvidos em problemas de qualidade que se enquadram dentro do período de garantia de acordo com o contrato. E ainda, a CHINT irá prestar serviço de compensação após o período de garantia. A CHINT não é responsável por quaisquer custos incorridos devido a outro problema, excepto problema de qualidade, sem limitação a actos de Deus, instalação inadequada, uso indevido, abuso, negligência, método de controlo diferente ou fonte de energia diferente das instruções técnicas informadas pela CHINT, desmontagem ou reparação, sem autorização, problemas devido à adopção de acessórios de outras marcas sem autorização ou combinação de produtos de outras marcas com produtos CHINT sem autorização, etc.

 

Qualquer manutenção, substituição ou provisão adicional de acessórios não irá trazer nenhuma extensão ou recálculo do período de garantia.

 

A menos que haja qualquer ajuste na encomenda, os produtos deveram ser entregues conforme acordado no contrato.

 

A CHINT oferece serviço personalizado de acordo com suas necessidades.

 

Em caso de força maior ou de outros factores incontroláveis, incluindo, mas não limitado a, Actos de Deus, guerras, tumultos, greve, peste ou outra epidemia, que resultam na não-execução do presente serviços, a CHINT tem direito a prestar os serviços após os obstáculos removidos, e não assume qualquer responsabilidade.

A garantia aplica-se a outros países e regiões (incluindo Hong Kong, Taiwan e Macau), excepto a República Popular da China.